01哪些访问会落到这份说明里
无论你是周末临时找场次看，还是习惯每周来翻一次对比评测，只要打开了利来体育赛事的页面，下面的条款就适用于这次访问。
典型场景包括：查看当天的主流联赛比分、翻阅本周更新的第 12 期对比评测、在赛事日历里按项目与时段筛出想看的场次、回看近三个月按周归档的历史数据，以及通过邮箱或电话与客服沟通。你在手机上打开页面时，比分数字会优先放大呈现，这一过程同样会记录浏览器与设备的基本类型，用来判断排版在不同屏幕上是否清晰可读。
如果你从本站跳到其他内容机构的页面，那些页面有自己的处理规则，请以对方公示的内容为准，再做判断。
02我们实际会接触到的信息
信息分两类：一类在你访问时自动产生，另一类由你主动交给我们。
- 访问记录：你打开的页面地址、访问时刻、上一页来源、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸，以及用于判断大致网络位置的 IP 地址。
- 设备信息：终端类型、语言设置与网络环境的基本状态，用于在移动端保证比分与期数的可读性。
- 咨询往来：你写给客服的邮件正文、附带的截图、具体页面链接，以及你留下的联系电话。
- 浏览偏好：你在期数切换、赛程筛选里做过的选择，保存在你自己的浏览器中。
发邮件时请附上具体页面链接与截图，能大幅缩短排查时间；同时建议避免附送身份证件、银行卡等与赛事无关的材料。截图里若有你不想留下的个人信息，发送前可以先遮挡。
03这些信息换来了什么
每一类信息都对应一个具体用途，你看到的功能背后就是这些用途在支撑。
- 呈现比分与赛程：按日期组织比赛、分钟级刷新比分、支撑赛事日历的项目与时段筛选。
- 展示对比评测：让第 12 期及往期评测内容稳定加载，并记录哪些维度被读得最多。
- 记住你的选择：下次回来时期数切换停在你看过的那一期，筛选条件不用从头再选一遍。
- 回复咨询与纠错：核对截图与页面链接，答复你的问题，处理评测栏目收到的反馈。
- 改进阅读体验：依据访问情况调整专题编排、栏目位置与移动端排版。
- 保障访问稳定：识别异常请求，排查打不开、加载慢这类故障。
04浏览器里的 Cookie 与本地存储
为了让回访时少做重复动作，页面会在你的浏览器里写入少量数据，它们大多数时候只影响你自己的显示效果。
期数切换的记忆、赛事日历里选过的项目与时段、以及基础的访问统计，都会用到 Cookie 或本地存储。这些数据保存在你的设备上，不上传到与你无关的地方。你可以在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据，也可以在隐私模式下访问；清除之后，期数与筛选状态会恢复为默认值，需要重新选一次。
06保存多久，怎样保护
保存时间与用途挂钩，用途结束后即进入清理流程。
访问记录按周归档，用于统计与故障排查；客服邮件往来在问题处理完毕后继续保留一段时间，方便同类问题再次被问起时能接上上下文，之后按内部归档规则清理。保存在你浏览器里的期数与筛选偏好，会在你清除站点数据时一并消失。
保护措施包括：传输过程加密、按岗位分级授权访问、对内部查阅行为留存记录、定期检查异常访问。任何联网系统都无法完全排除风险，我们会在发现异常时及时处置，并在影响你的情况下主动告知。
07你可以提出的请求
下面这些请求，都可以通过一封邮件发起。
- 查询：确认我们是否保存了与你相关的信息，以及具体内容。
- 更正：发现咨询记录或联系信息有误时，要求改正。
- 删除：要求清理不再需要的咨询往来与相关记录。
- 撤回同意：对基于同意进行的处理，可以随时收回。
- 了解本地数据：想弄清浏览器里存了什么，可以在清除站点数据前先来问。
发起时请写明你的诉求，并附上相关页面链接与截图，方便我们定位。工作日 9:00-18:00 内提交的请求会得到回复；需要核实身份的事项，我们会先说明核对方式再处理。若你想先了解咨询时需要准备哪些材料，可以在帮助中心找到更细的说明。
08联系我们，以及这份说明的版本
当前版本为 PP-V4.2，最近一次调整围绕期数记忆与咨询附件的说明展开。
当条款内容有变化时，我们会更新本页的版本号与要点说明，重要调整会在页面显著位置提示。继续使用本站，即表示你已了解更新后的内容；如果你不同意其中的部分条款，可以停止使用相应功能，并通过下面的方式与我们联系。
客服邮箱 service@champion-li-lai.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复；联系电话 13990121297；地址为江苏省南京市建邺区江东中路289号。与本站使用规则相关的其他内容，可查看网站声明。
还拿不准的，直接问
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